James - smart hotel technologies

James hilft Ihrem Hotel! Als digitale Rezeption hilft James im Service und bei der Buchung von Zimmern und besonderen Angeboten.

Entlasten Sie die Rezeption

Einfache und wiederkehrende Anfragen wie z.B. die Öffnungszeiten des Spa-Bereichs oder Informationen zum Frühstück, können James beigegbracht werden, um so Ihre Rezeption gezielt zu entlasten.

James betreut Ihre Gäste rund um die Uhr
Egal wann ein Gast eine Frage hat, James steht Ihren Gästen zu jeder Tageszeit zur Verfügung und erfüllt bestmöglich die Wünsche Ihrer Gäste.

Bieten Sie Ihren Gästen noch mehr Service

Dank des direkt Kontakts zwischen James und Ihren Gästen, kann gezielt mehr Service ermöglicht werden. Sei es die Tischreservierung für das Abendessen oder gezielte Empfehlungen für Ausflüge – James hilft immer gern.

Sales & Booking

Damit nicht nur der Service, sondern auch der Vertrieb angekurbelt wird, hilft James Ihnen beim Booking und macht die Buchungsanfrage so einfach wie möglich für Ihren Gast.

James – der digitale Concierge ist bekannt aus

Service & Sales
Ausgezeichneter Service

James versteht Ihren Gast. Wir bringen James die DNA Ihres Hauses bei.
James soll der neue Mitarbeiter sein, der nach und nach mehr im aktiven Tagesgeschäft unterstützt und so für erstklassige Entlastung sorgt. James wird ein Teil Ihres Teams.

Mehr Bookings
Messenger wie Whatsapp oder der Facebook Messenger sind auf fast jedem Smartphone zu finden. Ihre Gäste müssen keine extra App installieren oder sich neu registrieren. James ist dort zuhause wo der User bereits ist.
Das sagen Kunden zu James
Mithilfe von James können wir mit unseren Gästen bereits vor Anreise im Hotel eine Kommunikation aufbauen und diese vor Ort durch den persönlichen Kontakt intensivieren.
Michael Lutz

Director of Operations Deutschland
AMERON Hotel Collection

James ermöglicht es uns auf smarte Art und Weise mit unseren (potenziellen) Gästen zu kommunizieren und ihnen die wichtigsten Informationen in Echtzeit bereitzustellen.

Sven Allmer

eCommerce Manager
Althoff Hotels

Was darf James für Sie tun?

Comfort James

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Innovativer Echtzeitservice für Ihre Gäste

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Anpassbarer Fragenkatalog

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Chatbot made in Germany – deutsche Serverinfrastruktur für Ihre Datensicherheit

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James kann viel, aber nicht alles – Eskalation von Gastanfragen an den Service möglich

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Antwortzeiten für Gäste drastisch senken

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Direkte Buchung von Zimmern möglich

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Monatliche Analyse aller relevanten Chatbot KPI’S

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Serviceentlastung – Wiederkehrende Anfragen werden von James beantwortet. Ihr Personal kümmert sich um die wichtigen Dinge!

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Userzugänge für Ihr Personal zu James

Premium James

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Alles was „Comfort James“ auch kann

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Voll automatisierter „After Sales Service“ – halten Sie Ihre Gäste auf dem Laufenden rund um Ihr Hotel

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Individuelles Konzept

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Anbindung von Drittsystem- durch die Möglichkeit zur Anbindung an Ihr CRM System o.ä., lernen Sie kontinuierlich mehr über Ihre Kunden

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Individuelle Auswertungen: Sammeln Sie mehr Erkenntnisse über Ihre Gäste

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Buchung von Zusatzleistungen wie z.B. Spa & Wellness

Lust auf James? Schreiben Sie uns!

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